KARMA COMP — IT-обслуживание офисов Санкт-Петербурга
Обслуживаем рабочие места, серверы и офисные сети организаций. Помогаем руководителю понимать состояние инфраструктуры, планировать расходы и управлять доступами, а сотрудникам — получать помощь по рабочим вопросам.
Что мы имеем в виду под «спокойным IT»
Спокойный IT — это не отсутствие проблем, а предсказуемость. Вы знаете, что обслуживается, кто имеет доступ, где лежат резервные копии и сколько это стоит в месяц.
Вместо постоянного тушения пожаров — регулярная работа: учёт рабочих мест, контроль обновлений, проверка копий, понятный порядок обращений. Когда что-то всё же ломается, есть документация и ясно, с чего начинать.
Принципы работы
-
01
Состав работ и цена — до начала
Тарифы, доплаты и разовые работы опубликованы на сайте. Если задача выходит за базовый объём, называем стоимость до выполнения.
-
02
Доступы принадлежат заказчику
Административные учётные записи регистрируются на вашу компанию. При завершении работы все доступы и документация передаются вам.
-
03
Изменения согласуются
Существенные изменения в инфраструктуре и любые дополнительные работы выполняются после согласования с вами.
-
04
Документирование
Ведём реестр рабочих мест, устройств и доступов. Инфраструктура не должна держаться на памяти одного человека.
-
05
Честные границы ответственности
Заранее говорим, что входит в обслуживание, что оплачивается отдельно и чего мы не делаем вовсе.
-
06
Не продаём лишнего
Рекомендуем оборудование и сервисы под вашу задачу. Если можно обойтись тем, что уже есть, так и скажем.
Кому мы подходим
Мы работаем с организациями и честно говорим, когда задача не наша.
Подходим
- Компаниям с 5–150 рабочими местами в Санкт-Петербурге
- Офисам без штатного системного администратора или с перегруженным администратором
- Бухгалтериям, агентствам, торговым и сервисным компаниям
- Тем, кто хочет понятный договор, реестр доступов и предсказуемые расходы на IT
- Тем, кто хочет начать с разовой работы — например, с IT-аудита
Не подходим
- Ремонт домашних компьютеров и техники частных лиц
- Разработка и доработка конфигураций 1С
- Компонентный ремонт плат и лабораторное восстановление данных
- Круглосуточное дежурство в режиме 24/7
Как оценить обслуживание до договора
Начните с конкретной задачи: проверьте состав работ, порядок согласования и документы, которые получите на выходе. Для знакомства подходят IT-аудит или разовая настройка сети.
Посмотрите состав реестра техники, отчёта и карточки проверки резервных копий. В договоре согласуем, какие документы и с какой периодичностью нужны вашему офису.
Стоимость можно проверить самостоятельно в калькуляторе, а условия выездов — на странице географии обслуживания.
Посчитайте стоимость обслуживания
Укажите количество компьютеров, серверов и офисов — калькулятор покажет предварительную сумму. Как устроены обращения, выезды и границы ответственности — на странице «Как мы работаем».
Задать вопрос
Напишите, что хотите обсудить. Пароли и доступы в форму не пишите.
- Ответим в рабочее время указанным способом
- Не просим пароли и доступы через форму
- Расчёт ни к чему не обязывает